Servicios de Callcenter
Hacemos posible una interacción que superará las expectativas de nuestros clientes por lo que nos especializamos en atender campañas de atención a clientes como:
Atención a Clientes
Información general acerca de productos y servicios
Quejas y reportes
Atención de números 01-800
Contratación y renovación de servicios
Seguimiento post venta
Atención e-commerce
Cobranza preventiva
Renta de estaciones operativas para contact center e infraestructura.
Si cuenta con su propio personal, ponemos a su disposición el uso de nuestras instalaciones ya sea para la renta de estaciones de contact center, el uso de infraestructura tecnológica, o bien un espacio para su oficina y reuniones de trabajo.
Aplicaciones para contact center
Contamos con un equipo de profesionales en el análisis, desarrollo e implementación de aplicaciones a la medida de las necesidades de nuestros clientes.
Perfil de la Empresa: Phonex Contact Center
Phonex es una empresa dedicada a brindar servicios de contact center (call center). Desarrollamos estrategias en soluciones de multicanalidad para ayudar a alcanzar la rentabilidad que requiere para su negocio. Proveemos personal comprometido, infraestructura adecuada y una tecnología de punta en constante dinamismo.
Hoy en día Phonex cuenta con una amplia experiencia demostrada en campañas de call center de atención a clientes, y para responder a los avances tecnológicos y a la búsqueda de una mayor eficiencia, hemos incorporado a su plataforma de servicios más canales de comunicación como son: Chat, e-mail, videoconferencia, SMS y algunos otros medios que integran una plataforma multicanal para responder de mejor manera a las solicitudes de los clientes y elevar los niveles de calidad en el servicio.
Nuestro propósito es apoyar a las empresas que reconocen la importancia del servicio de atención al cliente para mejorar la imagen de sus marcas, impulsar el crecimiento de sus negocios y mejorar la vida de las personas, y como consecuencia de ello convertirnos en el contact center de las empresas que creen en las alianzas de negocio como un factor indispensable en su estrategia de crecimiento.
